Operador (a) de Atendimento Receptivo

Estamos procurando um(a) Operador(a) de Atendimento Receptivo para garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o beneficiário. 

• Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações. 
• Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa. 
• Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente. 
• Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa. 
• Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos. 
• Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento. 
• Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento. 
• Alimentar planilhas validação de cadastros não encontrados e assim fornecer suporte para a área de backoffice. 

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo

Competências Técnicas Nível Intermediário

• Comunicação Oral e Escrita
• Análise Crítica
• Técnicas de Negociação
• Retenção
• Argumentação

Competências Técnicas Nível Básico

• Excel

🍽️ Vale Refeição;

🛒 Vale Alimentação;

🚍 Vale transporte;

🏥 Convênio médico (Amil);

🦷 Convênio odontológico;

🤳 Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

💊 Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

💪Totalpass.

Na Brazil Dental, você faz parte de uma revolução na Odontologia! Somos a maior BPO de saúde bucal do país, conectando dentistas, operadoras e beneficiários para oferecer a melhor experiência em saúde bucal. Com tecnologia de ponta e um time apaixonado, simplificamos o dia a dia de milhares de pessoas.

Por que escolher a Brazil Dental?

Acreditamos que a saúde bucal pode transformar vidas e estamos sempre em busca de pessoas que compartilhem dessa visão e queiram fazer parte de uma equipe que trabalha com propósito.

Aqui, nós somos a Cultura BD:

😁 Apaixonados por pessoas: Acreditamos que um sorriso pode transformar vidas.

💡 Inovadores: Gostamos de desafios e estamos sempre em busca de soluções criativas

🤝 Colaborativos: Trabalhamos em equipe para celebrar juntos cada conquista

🏆 Se você se identifica com esses pilares, a Brazil Dental é o seu lugar!